1. Термины
- Сервис — онлайн-запись Jazyl: сайт, личный кабинет, страницы записи и Telegram-бот. Сервис предоставляет владелец сервиса Jazyl (далее — «мы»).
- Салон — салон, студия или мастер, зарегистрировавший аккаунт в кабинете (далее — «вы»).
- Клиент — человек, который записывается к салону через Сервис.
2. Предмет соглашения
Мы даём вам доступ к Сервису для онлайн-записи клиентов, а вы пользуетесь им по этим правилам. Сервис предоставляется «как есть»: мы постоянно его улучшаем и можем менять функции.
3. Регистрация и аккаунт
- указывайте достоверные данные: название салона, адрес, услуги и цены;
- храните пароль в тайне — действия в вашем аккаунте считаются совершёнными вами;
- аккаунт может создать лицо от 18 лет либо представитель организации;
- владелец аккаунта отвечает за действия сотрудников, которым дал доступ.
4. Тарифы и оплата
- Free — бесплатно, без ограничения по сроку, до 5 активных мастеров.
- Pro — платный тариф с дополнительными функциями. Цена и состав указаны в кабинете в разделе «Тариф и оплата». Можно бесплатно попробовать Pro в течение пробного периода, если он доступен.
- Pro оплачивается заранее переводом на Kaspi по реквизитам в кабинете и подключается после подтверждения оплаты.
- Если Pro не продлён, аккаунт возвращается на Free: записи и клиенты сохраняются, мастера сверх лимита ставятся на паузу.
- Вопросы о возврате оплаты решаем по обращению, с учётом использованного периода.
Об изменении цен мы предупредим заранее; уже оплаченный период действует на прежних условиях.
5. Ваши обязанности как салона
- соблюдать законодательство Республики Казахстан, в том числе о персональных данных и защите прав потребителей;
- использовать данные клиентов только для записи и обслуживания, не рассылать им рекламу без их согласия;
- поддерживать актуальными услуги, цены и расписание, отвечать на записи;
- самостоятельно отвечать перед клиентом за качество услуг, отмены и опоздания.
6. Предоплата через Kaspi
Предоплата переводится клиентом напрямую на Kaspi салона. Jazyl не принимает и не хранит деньги клиентов, не является участником расчётов и не берёт комиссию. Поступление перевода проверяет и подтверждает салон. Возвраты предоплаты салон делает сам по своим правилам, которые он показывает клиенту до оплаты.
7. Что запрещено
- загружать чужие персональные данные без законного основания, а также незаконный или оскорбительный контент;
- использовать Сервис для рассылки спама или мошенничества;
- пытаться получить доступ к чужим аккаунтам и данным, обходить ограничения тарифов, создавать чрезмерную нагрузку;
- копировать Сервис или его части для создания конкурирующего продукта.
При нарушении мы можем ограничить или заблокировать аккаунт, по возможности заранее предупредив.
8. Данные салона
Данные, которые вы вносите в Сервис (услуги, расписание, клиенты, записи), принадлежат вам. Мы обрабатываем их только для работы Сервиса — подробно в Политике конфиденциальности. Вы можете попросить удалить аккаунт и данные, написав нам.
9. Ответственность
- мы стараемся, чтобы Сервис работал без перерывов, но не гарантируем этого: возможны технические работы и сбои у поставщиков (хостинг, Telegram, интернет);
- уведомления в Telegram и письма зависят от сторонних сервисов и могут задерживаться — проверяйте записи в кабинете;
- мы не отвечаем за упущенную выгоду, отношения между салоном и клиентом, качество услуг салона и расчёты между ними;
- наша общая ответственность перед салоном ограничена суммой, которую салон заплатил нам за последние 3 месяца.
10. Срок действия и прекращение
Соглашение действует, пока у вас есть аккаунт. Вы можете перестать пользоваться Сервисом в любой момент. Мы можем прекратить работу Сервиса, предупредив салоны не менее чем за 30 дней и дав возможность выгрузить свои данные.
11. Изменения соглашения
Мы можем обновлять соглашение. Актуальная версия всегда на этой странице, дата обновления — вверху. О существенных изменениях сообщим в кабинете или по почте. Продолжая пользоваться Сервисом, вы принимаете новую редакцию.
12. Применимое право и споры
Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры сначала решаем переговорами — напишите нам. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения исполнителя.
13. Контакты
Контакты, указанные внизу сайта.